Tenho um frigorifico LG modelo GBF548NSDZB serie 611TRCNO579, comprado há 3 anos, que deixou de funcionar. Liguei à LG, enviaram assistencia, que diagnosticou avaria no compressor. Este tem garantia de 10 anos, pelo que a reparação seria da responsabilidade da LG. Qual não foi a minha surpresa quando me foi cobrada a quantia de €153,75, detalhando a fatura alineas como deslocação, carga de gás, valv carga, soldadura, vareta, intervenção... ou seja, a LG cobra ao cliente despesas no valor de 153 euros, por uma avaria respitante a peça com garantia de 10 anos. Isto é enganar o cliente nitidamente. Ainda que não cobre expressamente a peça, acaba o cliente por ter de custear a avaria, tida como salvaguardada por 10 anos. Os serviços de reparação foram adjudicados pela LG a empresa FASTSAT24. Acabei por pagar a fatura dada a enorme urgência no frigorifico, numa altura de verão e familia de 4 pessoas. Penso que deveria ser ressarcido deste valor. Quaisquer despesas decorrentes do arranjo do compressor deveriam ser, naturalmente, da responsabilidade da LG.
Data de ocorrência: 2 de agosto 2020
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