Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,3%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
21,5%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 38.3
3 Huawei 27.6
...
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LG Electronics - Entrega não concretizada e atraso no período de entrega

Aguarda resposta
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Adquiri uma máquina de lavar roupa no dia 8 de abril, agendei a entrega para o dia 15 no período entre as 9h e as 14h. Uma manhã inteira de espera perdida e sem nenhum contacto, contacto eu a LG às 15h, foi-me dito que devido a um erro a máquina nem saiu do armazém. Agendado nova data para o dia 19 no período das 9h ás 14h, ligam-me ás 12 horas a dizer que a entrega está atrasada. Recebo uma mensagem ás 13h30m a dizer que a encomenda será entregue daí a meia hora. A entrega ocorreu ás 18h30m. Total desrespeito pelo tempo do cliente, é uma vergonha tratarem assim os clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Tiago
Tiago está a aguardar resposta da marca
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