LIDL
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
11.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,8%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
7,2%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30,4%
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LIDL - Apoio ao cliente não atende

Resolvida
1/10
Maria Manuela Areias
Maria Areias apresentou a reclamação
29 de maio 2017

O Lidl tem artigos meus em garantia já faz praticamente um mês se é que um deles já não ultrapassou( deu-me as guias eligiveis). Enviou uma SMS a dizer que um artigo estava na loja há 3 dias atrás, ninguém sabe dele é só o apoio pode tratar do assunto mas estão sempre a desligar a chamada. Reencaminhando as chamadas.

Data de ocorrência: 29 de maio 2017
Maria Manuela Areias
Maria Areias avaliou a marca
23 de outubro 2017

Tive de ir à loja mais de uma vez.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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