Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 57.4
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LightInTheBox - Efetuei uma encomenda dia 18/01/2023 e até hoje ainda não recebi a mesma, apesar de no site estar como recebida. já reclamei sem sucesso

Resolvida
6/10
Conceicao rocha
Conceicao rocha apresentou a reclamação
1 de março 2023
efetuei uma encomenda dia 18/01, até ao momento ainda não recebi a mesma apesar de estar como entregue, no site do fornecedor. já contactei o apoio ao cliente, que me reencaminhou para o transportador, neste não consigo localizar o pacote e continuo sem resolução para o problema.
não recomendo compras aqui
Data de ocorrência: 1 de março 2023
Conceicao rocha
Conceicao rocha avaliou a marca
15 de março 2023

apesar desta situação ter sido resolvida, não teve o acompanhamento desejado por parte do apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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