Lion Of Porches
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,3%
Tempo Médio de Resposta
57,3%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
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Lion Of Porches39.2

Lion Of Porches - Má qualidade camisola

Em tratamento
Cristina Lopes
Cristina Lopes apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Foi oferecido ao meu filho uma camisola que encolheu muito na lavagem. Muito significa que de tamanho L de homem passou a tamanho de criança e pequena. Fiz reclamação e não foi aceite porque apesar de ser lavado a frio foi lavada na máquina.
Não aceito a justificação uma vez que o produto foi muito caro devia ser de boa qualidade e nos dias de hoje não faz sentido termos de lavar à mão, a empresa devia ter um suporte e qualidade diferente pelos preços que cobra.
Data de ocorrência: 19 de março 2024
Lion Of Porches
19 de abril 2024
Boa tarde Cristina, agradecemos o seu contacto. Dizer que esta não é uma situação nada habitual, tendo em conta de que presamos em demasia a qualidade e integridade dos nossos artigos assim como dos materiais que os compõem. Posto isto, pedimos-lhe por favor, que nos envie email, expondo o sucedido, para o endereço customercare@lionofporches.pt. Isto para que, nos seja possível verificar e ter acesso a toda a informação de forma mais detalha, de modo a poder-lhe assim, facultar uma resposta mais concisa. Obrigada.
Lion Of Porches
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