Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,7%
Tempo Médio de Resposta
17,3%
Taxa de Solução
77,3%
Média das Avaliações
42,6%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
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Livoo - Ainda não recebi o produto, nem qualquer explicação

Resolvida
1/10
Odete Caetano
Odete Caetano apresentou a reclamação
16 de setembro 2019

Efetuei a compra do voucher LX134553X2 correspondente ao produto - Relógio TIMBERLAND | Modelo: Chocorua (Bracelete Preta), no valor de €59,90, no dia 07.08.2019. Hoje, 16.09.2019, ainda não recebi o produto nem qualquer explicação por parte da Livoo. Apesar de já ter feito inúmeras tentativas de contacto. Todas elas sem resposta.
Resta-me, portanto, concluir que se tratou de um burla.

Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
Odete Caetano
Odete Caetano avaliou a marca
5 de outubro 2019

O apoio ao cliente é péssimo. Os contatos apresentados na página não dão qualquer resposta. Estive 2 meses à espera de uma encomenda, sem conseguir entrar em contato com a marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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