Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,7%
Tempo Médio de Resposta
17,3%
Taxa de Solução
77,3%
Média das Avaliações
42,6%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Livoo – LivingWeb, Unipessoal, Lda
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Rúben Gil
Rúben Gil
19 de fevereiro 2021
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1/10
Livoo - Venda fictícia

Boa tarde, No dia 5/01/2020 fiz duas encomendas com os n.º LV137499B2 e LV137578T3, no qual indicam 15 dias uteis para a sua entrega salvo ruptura de stock. No…

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Marta Simões
Marta Simões
26 de junho 2020
Resolvida
Livoo - Aguardo encomenda

Fiz uma compra na Promoshop by livoo no dia 15/06/2020 e o pagamento por transferência bancária no dia 16/06/2020, aproveitei o e-mail que me enviaram com os dados…

Resolvida
Nuno Miguel Veiga Vaz Gracio Brás
Nuno Brás
3 de junho 2020
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Livoo - Compra on-line

Adquiri no dia 16/05/2020 um produto de uso pessoal (maiores de 18 anos) o qual foi pago via entidade/referência MB no mesmo dia. A dita encomenda ainda não foi…

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Carlota Moura Veiga
Carlota Veiga
23 de abril 2020
Resolvida
Livoo - Burla

Boa tarde, Fiz uma encomenda de 10 máscaras cirúrgicas por 19,90€ + 3,90€ de portes na Livoo, no dia 16 de abril, valor que me foi retirado da conta por esta entidade…

Resolvida
Luís Pedro Pinto Ferreira
Luís Ferreira
6 de janeiro 2020
Resolvida
4/10
Livoo - Reclamação - smartwatch

Recebi o produto constante do documento anexo no passado dia 21/12/2019, no entanto, o mesmo não funciona (não liga). Tentei por diversas vezes entrar em contacto…

Resolvida
4/10
Cidália Fernanda dos Santos Tavares
Cidália Tavares
8 de novembro 2019
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5/10
Livoo - Não enviam o produto, não respondem aos email e não atendem o telefone

Fiz uma encomenda e paguei no dia 21 de outubro. Confirmaram o pagamento, no entanto ainda não recebi o produto, apesar de dizerem que a entrega era rápida. Não…

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5/10
Odete Caetano
Odete Caetano
16 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Livoo - Ainda não recebi o produto, nem qualquer explicação

Efetuei a compra do voucher LX134553X2 correspondente ao produto - Relógio TIMBERLAND | Modelo: Chocorua (Bracelete Preta), no valor de €59,90, no dia…

Resolvida
1/10
Odete Caetano
Odete Caetano
21 de agosto 2019
Resolvida
1/10
Livoo - Compra não recebida

Efetuei uma compra no site Livoo relativa à oferta - Relógio TIMBERLAND | Modelo: Chocorua (Bracelete Preta) no dia 07/08/2019 sendo o pagamento feito no próprio…

Resolvida
1/10
Diana Teixeira
Diana Teixeira
9 de agosto 2019
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Livoo - Voucher inválido

Boa tarde, venho por este meio mostrar o meu total desagrado para com os serviços prestados pelo portal Livoo.pt, visto que comprei um voucher no dia 01/08/19…

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Vilma Ribeiro
Vilma Ribeiro
4 de janeiro 2019
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Livoo - Produto não recebido

Fiz uma encomenda a 21 de Novembro e o seu pagamento imediato, como consta no documento abaixo, o qual nunca me foi entregue. Entrei em contacto com o apoio ao…

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