Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,7%
Tempo Médio de Resposta
17,3%
Taxa de Solução
77,3%
Média das Avaliações
42,6%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Livoo – LivingWeb, Unipessoal, Lda
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  • clientes@livoo.pt

Livoo - Compra não recebida

Resolvida
1/10
Odete Caetano
Odete Caetano apresentou a reclamação
21 de agosto 2019
Efetuei uma compra no site Livoo relativa à oferta - Relógio TIMBERLAND | Modelo: Chocorua (Bracelete Preta) no dia 07/08/2019 sendo o pagamento feito no próprio dia. No entanto, hoje, dia 21/08/2019 ainda não recebi a minha encomenda quando o referido site informa que o envio é efetuado em 24 horas.
Já enviei e-mail mas não tive resposta e tentei inúmeros contactos telefónicos que também nunca foram atendidos.
Data de ocorrência: 21 de agosto 2019
Odete Caetano
Odete Caetano avaliou a marca
5 de outubro 2019

O apoio ao cliente é péssimo, é praticamente impossível entrar em contacto com a marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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