Livoo - Pedido de reembolso de voucher

Comprei um voucher de 3 sessões de depilação a laser alexandrite por 82 euros, para a empresa S Soluções - Rua Principal, nº 17 1º Esqº Faceiras - Tires, compra feita no dia 27/04/2018 e feito pagamento por multibanco. No dia seguinte fiz várias tentativas de contacto telefónico para a referida clínica, para 2 números de tlf diferentes, sem sucesso, e nos 3 dias seguintes. Fui observar opiniões sobre a clínica, que foram todas negativas. Pedi reembolso à Livoo através de mail (clientes@livoo.pt) no dia 28/04/2018, telefonei para a linha de apoio (219327048) sem nunca atenderem e voltei a enviar novo mail dia 02/05/2018.
Sem até hoje não ter qualquer resposta, voltei a telefonar para a linha de apoio, sem sucesso.
É lamentável, pois verifico que estou em risco perder 82 euros. Enviei-lhes o meu NIB e exijo o meu reembolso.