Lizbird - Artigo não encomendado

Em 20-06-2022, encomendei um pulverizador, cuja foto constava do catálogo da Lizbird, acompanhado de duas lanças(uma delas continha um recipiente acoplada à lança).
Em 23-06-2022, pelas 16H00, recebi a encomenda e fiquei estupefato ao verificar que o pulverizador enviado (marca (Reivax) não tinha as duas lanças, tinha apenas uma, nem era igual ao das fotos constantes do catálogo deles, nem da mesma marca.
O pulverizador que me enviaram nem sequer constava do catálogo e, ainda hoje, verifiquei que ainda não consta, tratando-se de pura publicidade enganosa a roçar a burla.
Tanto assim é que, há dois ou três dias, retiraram as fotos originais do catálogo( do pulverizador que encomendei).
Em 23-06-2022, enviei um email a pedir esclarecimentos mas ainda não me responderam

Em 27-06-2022, enviei a foto do pulverizador que me enviaram e que não corresponde à encomenda.
Ainda não recebi qualquer resposta.

Em 30-06-2022, enviei os meus dados bancárias para a LIZBIRD, a pedido destes e após devolução do artigo(pulverizador), com a finalidade de efetuarem o reembolso, o que ainda não aconteceu.

Aproveito para informar a LIZBIRD que, até à presente data, ainda não processaram o reembolso.
O tempo vai passando mas a resolução do assunto, apesar da devolução do artigo há aproximadamente uma semana, ainda não aconteceu.

Recebi hoje o reembolso na íntegra. A situação está reslvida.
Obrigado