Lizbird - Reembolso

Bom dia, venho por este esta via manifestar o meu total desagrado com o atraso da encomenda e pelo facto de terem considerado cliente ausente em uma morada em Alfragide, sendo que vivo na Brandoa e a morada está correctamente registada no KuantoKusta. Para além disto, ao pedir apoio via chat naquilo que eu pensava ser um serviço sério e de excelência, fui literalmente despachado para o site da MRW que classifica a encomenda nao entregue destinatário ausente no dia 13. Era o único dia de folga que tinha e estava tudo ok para receber a encomenda. Posto isto e a acrescentar à total incoerência de dados, no próprio tracking do Kuanto Kusta a encomenda consta que será entregue dia 14/12 ou seja supostamente ontem quando por inúmeras vezes tentei falar com o serviço de apoio e sem qualquer tipo de resposta cabal a não ser a única resposta de encaminhamento para o site da MRW. Tive de de deslocar directamente a uma loja para adquirir este tipo de substrato para plantas. Solicito imediatamente o reembolso do valor pago e a retirada de todos os meus dados do site do Kuanto Kusta, o qual pensei que pudesse confiar minimamente para efectuar compras.

Boa noite, continuo à espera do meu dinheiro.