Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
61,8%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
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Lizbird - Encomenda em atraso

Sem resolução
Ana Carvalho
Ana Carvalho apresentou a reclamação
3 de março 2023
Já enviei e-mail e sem resposta
Efetuei uma compra no dia 23 de Fev, recebi confirmação da compra e a fatura, porém, não consigo saber onde está a encomenda neste momento, no site da transportadora diz que não existe nenhuma encomenda com o número da referência de envio presente na fatura. Não consigo saber onde está a encomenda neste momento, e com isto já passaram duas e sem receber a minha encomenda.
Ficaria agradecida se me poderem ajudar
Data de ocorrência: 3 de março 2023
Lizbird
4 de março 2023
Boa tarde, o cliente tem razão, o atraso deveu se a atrasos dos fornecedores no envio dos produtos em falta.
Vamos enviar na 2 feira os produtos, dia 6 de Março.
Com as nossas maiores desculpas, pelo atraso
Lizbird
5 de abril 2023
Bom dia, a encomenda já foi entregue
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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