Locarent - Serviço nulo

Boa tarde,

A Sra. Vera Gaivoto, supostamente a gestora do meu processo de sinistro, não só demonstrou total incompetência para resolver o assunto como é mal educada sem formação e péssima profissional.
Ficou de me ligar ontem, o que não aconteceu, hoje dia 03/04/2024 estive 48:05 minutos em linha a aguardar que de dignasse atender o telefone sem sucesso, e agora que passou o tempo de expediente ainda não o fez.
A verdade é que foi abalroado por um carro no dia 16/03 que assumiu a responsabilidade, e hoje dia 03/04 ou seja passados 20 dias ainda não foi facultado uma alternativa de mobilidade!!!!
Contudo a prestação de aluguer do meu veiculo já foi debitada na totalidade sem que tenha usufruído da mesma!!!! Surreal os serviços desta empresa