Logitravel - Perda de voo de conexão

Exmos. Srs.,


Em representação das minhas constituintes fui incumbida de expor a seguinte reclamação.


As minhas constituintes adquiriram um pacote de férias, composto pelas seguintes viagens:

Lisboa - Dubai
Dubai - Zanzibar
Zanzibar - Lisboa.


Pelo que, nas duas últimas estavam incluídos voos de conexão.


Tudo correu bem, até que no último voo de conexão algo aconteceu.

Chegadas a Bruxelas e seguindo o comportamento das conexões anteriores, eis senão quando, na porta de embarque para a última ligação Bruxelas - Lisboa, foram informadas que as malas de mão não estavam incluídas no voo. E quanto às de porão, teriam de ser recolhidas no tapete e procederem ao devido check-in e despache das mesmas.

Pelo que, tiveram que voltar para trás, levantar a mala, no entanto, já o embarque tinha terminado e consequentemente o check-in.

Consubstanciando a perda do voo para Lisboa...


Porquanto, e por forma a chegar ao país de origem, adquiriram um voo Bruxelas - Porto, tendo este um custo de €416,10 (quatrocentos e dezasseis euros e dez cêntimos).


Desta forma, solicito o ressarcimento deste valor às minhas constituintes.


Certa da V. melhor atenção para o exposto, solicito brevemente uma resposta.


Cumprimentos,

Cristina Rodrigues

Continuo a aguardar a vossa resposta.
Cumprimentos,
Cristina Rodrigues