Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
85%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
  • 234 726 433
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Dom Frei Miguel de Bulhões e Sousa N.º 36 Loja D,
    3810-700 Aveiro
  • apoio@lojashampoo.pt

Loja do Shampoo - Atraso entrega

Resolvida
9/10
Inês Aguiar
Inês Aguiar apresentou a reclamação
4 de maio 2020
Após várias tentativas de contacto por e-mail e telefone sem resposta venho expressar a minha desilusão com a Loja do Shampoo
Era cliente assídua da loja do shampoo sem nada a reclamar no entanto realizei e paguei no dia 24/04 e ainda aparece em ‘preparação’.
Portanto tem hoje 6 dia úteis desde que foi realizado.
Sendo que todos os outros pedidos que realizei chegaram em 48 horas ou 72 horas considero uma enorme falha esta espera pelos produtos e ainda maior a ausência de uma explicação para a mesma.
Data de ocorrência: 4 de maio 2020
Inês Aguiar
Inês Aguiar avaliou a marca
6 de maio 2020

Problema resolvido com eficácia e cuidado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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