Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85%
Tempo Médio de Resposta
81,5%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Luckia Portugal, S.A.
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Luckia - Depósito

Resolvida
1/10
Elenita
Elenita apresentou a reclamação
29 de janeiro 2024
Fiz um depósito na minha conta de jogador na sexta feira passada e até agora o saldo não foi creditado na minha conta, já enviei o comprovativo de pagamento (mbway) e até agora não foi resolvido, ja falei no chat, ja liguei e nada foi resolvido.
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2024
Luckia
30 de janeiro 2024
Cara Elenita,

Na Luckia, o nosso objetivo é sempre de prestar o melhor Serviço aos nossos jogadores. Neste sentido, pedimos, por favor, que nos contacte através dos nossos canais habituais, por telefone, através do número 00351 800 91 92 93, por email suporte@luckia.pt ou por chat, acedendo ao nosso site em www.luckia.pt, de forma a podermos assisti-la com a sua questão.

Lamentamos qualquer inconveniente que a situação possa estar a causar.

Apoio ao Cliente
Luckia.pt
Elenita
Elenita avaliou a marca
13 de março 2024

Muito ruím

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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