Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
82,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Luckia Portugal, S.A.
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Filtrar por:
Sofia Abreu
Sofia Abreu
13 de abril 2024
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Luckia - Inacreditável

É incompreensível não conseguir confirmar o comprovativo de IBAN. Já envia de todas as formas possíveis para o site e email disponível. Envie em foto, pdf conforme…

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Armando José Correia Cardoso
Armando Cardoso
13 de abril 2024
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Luckia - Inaceitável

É com enorme insatisfação que vejo ao portal da queixa relatar o que está a passar comigo. Já envia para este site mais de 4 formatos diferentes de comprovativo…

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António Miguel Mendes Frias
António Frias
1 de abril 2024
Sem resolução
1/10
Luckia - Mau funcionamento do site

Este casino para além de uma aparente viciação das slots revela problemas de softwere bloqueia a conta não deixa jogar com uma mensagem de que os limites de aposta…

Sem resolução
1/10
Ricardo Jorge Teixeira Dias
Ricardo Dias
26 de março 2024
Resolvida
Luckia - Levantamentos_burla

dificultam os levantamentos : requerem uma serie de procedimentos no sentido de "empatar" o jogador de ter acesso aos seus lucros. Se inicialmente depositas com…

Resolvida
Elenita
Elenita
29 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Luckia - Depósito

Fiz um depósito na minha conta de jogador na sexta feira passada e até agora o saldo não foi creditado na minha conta, já enviei o comprovativo de pagamento (mbway)…

Resolvida
1/10
Cristina Secio
Cristina Secio
23 de janeiro 2024
Resolvida
Luckia - Dinheiro não foi depositado 450€

Infelizmente não tem qualquer interesse em resolver nada expus a situação no chat ate esse contacto foi eliminado pela a empresa onde nem se quer aparece o histórico,querem…

Resolvida
Cristina Secio
Cristina Secio
23 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Luckia - Fraude

Estou desde sexta feira a aguardar 3 transações por transferência hoje vou a conta e só recebi 2, uma 400€ e outra de 450 onde o certo seria 2 transferência 450€…

Resolvida
2/10
Anónimo
Anónimo
9 de novembro 2023
Resolvida
Luckia - Enganadores

À mais de um ano inscrevi-me neste casino é uma altura tinha um montante que tentei levantar, começaram por me pedir comprovativos de tudo e mais alguma coisa,…

Resolvida
Fernando Cruz
Fernando Cruz
9 de outubro 2023
Resolvida
9/10
Luckia - Não transferência de valores que pretendo levantar

Resolvida a questao dos documentos pessoais e bancario, agora estao a exigir documentos do paypal com os meus dados. Pelo facto de ter depositado na minha conta…

Resolvida
9/10
Fernando Cruz
Fernando Cruz
6 de outubro 2023
Resolvida
6/10
Luckia - Ma vontade no atendimento e no apoio ao cliente

Estou a enviaqr documentos pessoais, Cartao cidadao e Iban, para completar a inscriçao e poder usufruir de todos os produtos, tais como depositos ou levantamentos

Resolvida
6/10