Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85%
Tempo Médio de Resposta
81,5%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Luckia - Levantamentos_burla

Resolvida
Ricardo Jorge Teixeira Dias
Ricardo Dias apresentou a reclamação
26 de março 2024
dificultam os levantamentos : requerem uma serie de procedimentos no sentido de "empatar" o jogador de ter acesso aos seus lucros. Se inicialmente depositas com cartão de credito que posteriormente caduca, e abdicas de utilizá-lo, não te dão chance de teres outro método de levantamento : transferência bancária. Mesmo recebendo um mail de resposta que está tudo em conformidade com a documentação bancária enviada e que "já pode realizar levantamentos sem problema para o seu IBAN"como comprova em anexo no mail recebido... enfim BURLÔES .
Data de ocorrência: 26 de março 2024
Luckia
28 de março 2024
Caro Ricardo,

Desde já agradecemos a sua preferência.

Sendo a Luckia uma empresa que prima por prestar um serviço de excelência, de forma a podermos analisar a sua questão, pedimos por favor, que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em www.luckia.pt, através de chat, email e telefone.

Com os Meus Melhores Cumprimentos,
Luckia.pt
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