Lufthansa
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Lufthansa Linhas Aéreas Alemãs
  • 218480528
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aeroporto de Lisboa, Gab. 211
    1700-008 Lisboa
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Lufthansa - Indemnização por perda de voo de ligação

Aguarda resposta
Maria Martins
Maria Martins apresentou a reclamação
30 de dezembro 2023
O formulário para pedido de indemnização de voo no site da companhia dá sempre erro e não é possível fazer o pedido via telefone. Assim, apresento a presente reclamação. O voo de Frankfurt para Lisboa foi perdido por atraso do voo de Viena para Frankfurt. Só regressei a Lisboa no dia seguinte (11/12/2023), causando transtornos profissionais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2023
Maria Martins
Maria Martins está a aguardar resposta da marca
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