Lufthansa
Lufthansa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Lufthansa Linhas Aéreas Alemãs
  • 218480528
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aeroporto de Lisboa, Gab. 211
    1700-008 Lisboa
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Lufthansa - Não responde a reclamações

Resolvida
7/10
André Pereira
André Pereira apresentou a reclamação
9 de maio 2022
Estou há mais de 5 meses à espera de uma resposta a uma reclamação por causa de danos na minha bagagem. Já liguei várias vezes e apenas me dizem que não conseguem fazer nada, porque aquele assunto tem de ser tratado com o departamento que gere as reclamações. E assim continuo à espera eternamente por uma resposta.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2021
André Pereira
André Pereira avaliou a marca
20 de maio 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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