Ranking na categoria
Lufthansa Linhas Aéreas Alemãs
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218480528
Chamada para a rede fixa nacional -
Aeroporto de Lisboa, Gab. 211
1700-008 Lisboa
Lufthansa - Solicitação para alteração de voo não respondida
Resolvida
8/10
Letícia Fiorio apresentou a reclamação
11 de novembro 2020
Comprei uma passagem em março deste ano para ir ver minha família no Brasil, sou estudante e moro SOZINHA no Porto em Portugal ...
meu vôo foi cancelado devido a pandemia mas estou há mais de um mês tentando entrar em contato com eles através da minha agência no Brasil para remarcar e ir ver eles no final do ano e a Cia não da resposta ALGUMA sobre a alteração solicitada. Liguei na Lufthansa de Portugal e os funcionários me disseram que não tem motivo algum para a companhia não ter respondido ainda a minha agência. Estou correndo o risco de não ver mais minha família este ano e ficar sozinha presa aqui por conta da falta de assistência da Lufthansa. Muito chateada com a situação.
meu vôo foi cancelado devido a pandemia mas estou há mais de um mês tentando entrar em contato com eles através da minha agência no Brasil para remarcar e ir ver eles no final do ano e a Cia não da resposta ALGUMA sobre a alteração solicitada. Liguei na Lufthansa de Portugal e os funcionários me disseram que não tem motivo algum para a companhia não ter respondido ainda a minha agência. Estou correndo o risco de não ver mais minha família este ano e ficar sozinha presa aqui por conta da falta de assistência da Lufthansa. Muito chateada com a situação.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2020
Letícia Fiorio avaliou a marca
17 de dezembro 2020
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Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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