Lusoclinic - Encerramento da clínica e não realização de tratamentos pagos

Com a pandemia da Covid-19, a LusoClinic do Centro Comercial Nova Arcada em Braga encerrou no mês de Março, tendo garantido aos clientes que entraria em contacto quando reabrisse para a realização dos tratamentos. Em 2019 fui informada que a clínica passaria a chamar-se LucoClinic, mas continua com o nome de Centros Único afixado.
Durante o mês de Maio contactei a clínica através do número de telemóvel que me foi dado; este contacto foi encaminhado para a supervisora a nível nacional que me garantiu que podia fazer a marcação do meu tratamento a partir do dia 21 de Maio e ainda promoveu a loja online, na tentativa de me vender mais tratamentos.
No final de Maio entrei novamente em contacto que já foi direccionado para a LusoClinic de Matosinhos; garantiram que a clínica de Braga abria dia 1 de Junho (com a reabertura dos centros comerciais) e que o tratamento teria que ser agendado apenas a partir desse dia, com a equipa da referida clínica.
Tentei contactar no início de Junho mas os números de telefone de Braga já não permitiam fazer a chamada (era como se não existissem): Fiquei sem ter meio de contactar a clínica; além de não reabrirem quando do centro comercial, faltaram com a verdade aos clientes pois não enviaram nenhuma mensagem ou e-mail a informar da situação.
Desde essa data, voltei a entrar em contacto com a empresa através da clínica de Matosinhos (uma vez que a última chamada que consegui fazer tinha sido reencaminhada para lá). A cada chamada que faço é-me dada uma justificação diferente: a clínica não abre porque tem serviço de dentária e não é seguro para o cliente nem para o profissional (quando as clínicas de dentistas já estão abertas);a clínica não abre porque é muito pequena; a clínica não abre porque os superiores estão à espera das indicações do Governo; chegaram mesmo a dizer que a atitude do Governo para com a empresa não corresponde à informação divulgada pela comunicação social e que são impostas regras muito rígidas... A única solução que me é dada é fazer o tratamento no Porto (ficaria mais dispendiosa a deslocação do que o tratamento).

O facto é que paguei pelo meu tratamento (depilação a laser), que, além da vertente estética, fazia por aconselhamento médico, e não posso usufruir dele. O tratamento era feito regularmente e posso estar a perder os benefícios que ganhei. Sinto-me enganada pela LusoClinic e desiludida com a sua falta de honestidade para com os clientes.
Quero fazer as sessões que já tenho pagas (sem ter que me deslocar a outra cidade) ou o reembolso do meu dinheiro.

Aguardo resposta.