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No. 4, 4 A
2615-044 Alverca - geral@lusoclinic.pt
Lusoclinic - Incumprimento de serviço
Sem resolução
1/10
Patrícia Cunha apresentou a reclamação
17 de dezembro 2021
Em 2018 adquiri um pacote de sessões de depilação a laser na loja Centros Único do Centro Comercial Nova Arcada (Avenida de Lamas, nº 100, C.C. Nova Arcada, Loja 0.10C, 4700-068 Braga). As sessões foram interrompidas devido ao encerramento desta loja devido à pandemia. Por volta da mesma altura do encerramento recebi um SMS a informar que as lojas Centros Único passariam a designar-se LusoClinic.
Entretanto, a loja não reabriu e eu contactei a LusoClinic para me informar sobre as sessões que ficaram por fazer. Foi-me informado que a loja do Centro Comercial Nova Arcada não vai reabrir e entrou em insolvência.
Tendo em conta que a LusoClinic continua a operar em Portugal, a marca deve assumir as sessões já cobradas, independentemente de, como referiram no email de resposta à minha reclamação, as várias empresas da marca terem personalidades jurídicas diferentes.
Entretanto, a loja não reabriu e eu contactei a LusoClinic para me informar sobre as sessões que ficaram por fazer. Foi-me informado que a loja do Centro Comercial Nova Arcada não vai reabrir e entrou em insolvência.
Tendo em conta que a LusoClinic continua a operar em Portugal, a marca deve assumir as sessões já cobradas, independentemente de, como referiram no email de resposta à minha reclamação, as várias empresas da marca terem personalidades jurídicas diferentes.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2021
20 de dezembro 2021
Exma. Senhora Patricia Cunha,
Infelizmente, trata-se de uma insolvência e as outras empresas que pertencem ao grupo, nada podem fazer, uma vez que, se trata de empresas diferentes, ou seja, personalidades jurídicas diferentes.
Obrigado,
Atenciosamente,
Lusoclinic
Infelizmente, trata-se de uma insolvência e as outras empresas que pertencem ao grupo, nada podem fazer, uma vez que, se trata de empresas diferentes, ou seja, personalidades jurídicas diferentes.
Obrigado,
Atenciosamente,
Lusoclinic
21 de dezembro 2021
Boa tarde,
O grupo LusoClinic não pode simplesmente continuar a demarcar-se da responsabilidade de assumir as falhas das empresas que operaram com o nome da marca. O grupo responde pela marca única.
Agradeço que disponibilizem a ligação online para o Livro de Reclamações obrigatório.
Cumprimentos.
O grupo LusoClinic não pode simplesmente continuar a demarcar-se da responsabilidade de assumir as falhas das empresas que operaram com o nome da marca. O grupo responde pela marca única.
Agradeço que disponibilizem a ligação online para o Livro de Reclamações obrigatório.
Cumprimentos.
21 de dezembro 2021
Exma. Senhora Patricia Cunha,
Vimos por este meio informar, que o numero do processo da insolvência é 1907/20.4T8VFX, Juízo de Comércio de Vila Franca de Xira - Juiz 4 e o nome da empresa era Valencia & Skopych, Lda.
Mais informamos, que o empresário da empresa insolventada não faz parte das outras empresas do grupo que sobreviveram a situação financeira causada pelo COVID -19.
Cada clinica Lusoclinic tem um "dono" e apenas a única coisa que têm em comum é a marca.
Por ultimo, sobre a reclamação no livro de reclamações, nada podemos fazer, uma vez que, nada temos haver com a empresa em questão e a única coisa que podemos fornecer é o número do processo da insolvência.
Atenciosamente,
Lusoclinic
Vimos por este meio informar, que o numero do processo da insolvência é 1907/20.4T8VFX, Juízo de Comércio de Vila Franca de Xira - Juiz 4 e o nome da empresa era Valencia & Skopych, Lda.
Mais informamos, que o empresário da empresa insolventada não faz parte das outras empresas do grupo que sobreviveram a situação financeira causada pelo COVID -19.
Cada clinica Lusoclinic tem um "dono" e apenas a única coisa que têm em comum é a marca.
Por ultimo, sobre a reclamação no livro de reclamações, nada podemos fazer, uma vez que, nada temos haver com a empresa em questão e a única coisa que podemos fornecer é o número do processo da insolvência.
Atenciosamente,
Lusoclinic
Patrícia Cunha avaliou a marca
8 de fevereiro 2022
A LusoClinic burlou vários clientes ao fechar lojas em várias cidades durante o início da pandemia, em 2020. Os pacotes promocionais foram integralmente pagos, mas os serviços não foram prestados. Não obstante o que aconteceu aos clientes lesados, a marca continua a abrir novas lojas em vários pontos do país.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
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