Luzboa - Divergência preço de kw faturado

Olinda Vieira apresentou a reclamação

15 de outubro 2023

Preço do kw diferente do contratado, não houve envio de comunicação a informar de aumento de preço. Envio da 1ª fatura 2.5 meses depois de inicio do contrato, data a qual fiquei a saber do preço faturado. Falta de respostas as dúvidas levantadas no e-mail apoio ao cliente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de outubro 2023

Olinda Vieira avaliou a marca

27 de novembro 2023

A Luzboa: não há pessoa responsável no atendimento da reclamação, seja ela telefónica ou por e-mail Quando se dignam responder, não respondem de forma clara e precisa á questão colocada. Hajam pela escuras, só quando a fatura é emitida é que conseguimos ver os preços aplicados, não mandam por escrito alterações ao contrato. Empresa que não merece confiança.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução