Lycamobile - Cancelação do número sem aviso prévio

SOFIA CHEN apresentou a reclamação

16 de janeiro 2024

Já tenho este cartão há mais de 3 anos, todas as contas estão vinculadas a este número de telefone.
Certificando que ainda tinha saldo suficiente, saí de fora uns meses. Ao voltar, o número havia sido cancelado, liguei para o atendimento ao cliente e responderam-me que não havia como recuperar. Se não me engano, ainda havia dez e tal euros de saldo nele, espero que possa me ajudar a recuperar meu número original. Obrigado.

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2024

Lycamobile

16 de janeiro 2024

Boa tarde, Exma. Sra. Sofia

Esperamos que se encontre bem.

Após termos verificado a sua questão, que mereceu a nossa melhor atenção, consegue indicar um contacto telefónico preferencial, de maneira a entrarmos em contacto consigo, assim que possivel, de forma a debatermos e resolvermos a questão em voga?

Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.

Muito obrigado pela sua preferência,

Com os melhores cumprimentos,

Eduardo Gonçalves

SOFIA CHEN

17 de janeiro 2024

Bom dia, pode-me contactar através de 969520463. Cumprimentos.

SOFIA CHEN avaliou a marca

20 de janeiro 2024

Não recomendavél de todo.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador