Lycamobile - Internet móvel "zero"

E.xmos S.rs, A Lycamobile vende pacotes de internet Móvel, no meu caso, 20 GB válidos por 30 dias, e depois não dá acesso à internet, estou quase sempre abaixo de 1 Megabits por segundo de download e abaixo de 100 Kilobits por segundo de upload. Isto é pacote 2G num contrato de roaming supostamente à máxima velocidade da rede, que é rede 4G/5G. Nunca sou compensado. Nunca sou indemnizado. Nunca existe aviso prévio da degradação da rede, que a estas velocidades "zero" também degrada o dispositivo, obrigando a um esforço do dispositivo superior a 100× que seria necessário numa rede 4G! É uma empresa que abandona os cartões SIM ativos e registados.
Cumprimentos,
João Miguel Lopes Moreira (Águeda).

E.xmos S.rs,

Tenho preferência de comunicar por e-mail. Vou enviar um e-mail para cs@lycamobile.pt, podendo v/ E.xas expor as v/ comunicações por este meio.

Cumprimentos.

O operador Lycamobile, em Portugal, está na rede Vodafone PT. O SIM Lycamobile no "speed test" fica na banda 10M e 4 Mbps. No mesmo local, o SIM Vodafone fica na banda 50M e 25 Mbps. Portanto o problema é o Roaming da Lycamobile que não está à velocidade Máxima!