Lyrae Fashion - Atraso de entrega da encomenda

Helena Fabiao apresentou a reclamação

12 de janeiro 2024

Já paguei em 22/12/2023, a empresa enviou há muito tempo, os ctt disseram que tentaram entregar 3 vezes, o que não corresponde à verdade, pois ninguém entregou nada pois havia sempre gente em casa e podiam telefonar para saber o que se passava

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2024

Lyrae Fashion

19 de janeiro 2024

Estimada Helena,

Agradecemos o contacto.

Após buscarmos pela sua encomenda no sistema, verificamos que a mesma foi devolvida porque a morada estava incorrecta e os Ctt não conseguiram entregar.

Verificamos no histórico de e-mails que a Adriana já lhe enviou a proposta do reenvio do seu pedido e a senhora aceitou.

Agora a nova encomenda será despachada e entregue dentro de poucos dias!

Caso tenha questões ou dúvidas, por gentileza enviar e-mail para a equipe: info@lyrae-fashion.com

Com os melhores cumprimentos,
Atendimento e Suporte ao Cliente - Lyrae Fashion

Helena Fabiao avaliou a marca

1 de março 2024

A empresa da como resolvida mas ainda não tive sequer o código do envio

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador