MAKRO - Atendimento nas caixas

Filomena pinto apresentou a reclamação

28 de maio 2022

Uma makro com 20 caixas, a loja cheia e 9 caixas a funcionar à hora de pico, questiono para que servem as restantes caixas, as filas entram pelos corredores, a colaborado Elsa responde que não tem pessoas habilitadas para as caixas.
Uma vergonha, por isso a makro de Cascais não sobreviverá muito mais quando abrir o recheio ao pé, a de alfragide se acontece o mesmo não demora a cair.
É uma vergonha.

Data de ocorrência: 28 de maio 2022

MAKRO

29 de junho 2022

Cara Filomena,
Agradecemos o envio da mensagem acima e lamentamos desde já o atraso na resposta à mesma.
Lamentamos a experiência que teve recentemente na loja de Cascais. Para tentar responder a momentos de pico de tráfego em loja, inclusivamente dando formação às equipas da recepção de clientes para que possam apoiar esta área nestes momentos.
Partilharemos o seu feedback com a equipa de loja e iremos trabalhar para que o tempo dispendido no pagamento seja curto.
Sem outro assunto de momento, partilhamos os nossos melhores cumprimentos.
Equipa Makro Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador