MAKRO - Produtos danificado dentro da garantia

No dia 25 Abril fiz a compra de um saco termico na loja makro alfragide, e ao chegar a casa abri a embalagem e vi que estava com defeito, e como moro a cerca de 300 km da loja, decidi ligar para a loja makro alfragide a expor a situação e tentar reslover como podia fazer a devolução.
A unica solução é dirigir-me á loja e fazer a troca, o preblema é que para fazer isso teria de 600 km, ou seja ia gastar mais em combustivel do que custou o saco termico.
Então eu pedi que podesse alargar mais uns dias para a devolução, porque dentro de 30 dias iria de novo fazer compras na loja.
A solução apresentada pela pessoa responsável foi ZERO, só os 15 dias e mais nada.
Ou seja uma loja que fatura milhões não tem qualquer considreção pelo cliente.
Mas tudo bem, há mais lojas onde podemos comprar.