MANGO - Encomenda

Na sequência de uma encomenda feita à Mango recebi e-mail da GLS a informar que a mesma seria entregue dia 15/03/2024 (não referia data prevista mas sim que seria entregue nesse dia).
Porém a transportadora decidiu entregar dia 14, não me encontrando na minha residência, por razões profissionais.
Unilateralmente a GLS decidiu entregar num ponto distante da minha residencia.
Reclamei à Mango e à GLS o incumprimento da data de entrega e o facto de me estarem a sujeitar a essa deslocação.
Visto que não obtive resposta da reclamação por escrito fi-la também telefonicamente. A GLS agiu como se o incumprimento fosse da minha parte e a Mango informou-me falsamente que iria resolver a situação com a tranportadora.
Resultado, dois dias seguintes as duas empresas impuseram-me a recolha da encomenda no sitio que entenderam.
Trata-se de um desrespeito e incumprimento do que foi acordado.
Pelo que não voltarei a comprar na Mango ou em qualquer outra entidade que trabalhe com o prestador GLS