Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

21,5%

Tempo Médio de Resposta

9%

Taxa de Solução

21,7%

Média das Avaliações

36,3%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 88.4

2 Kiabi 72

3 Mike Davis 71.8

...

MANGO23.8

800600060
Carrer Torre de Cellers, 2-4
Polígono Industrial Can Volart
08150 Parets del Vallès
Barcelona (Espanha)
customer.service@mango.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

MANGO - Mau atendimento e recusa na devolução

Teresa Sousa apresentou a reclamação

28 de dezembro 2023 (editada a 12 de janeiro 2024)

Péssimo atendimento. Incorreção das funcionárias no tratamento e nos modos (agressividade e tratamento por você) Não tinham identificação e recusaram em fornecer o nome. Recusa em fazer a devolução do artigo. Incapacidade em solucionar o problema .Valor da compra 106,08€. Foi chamada a PSP ao local.

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2023

Teresa Sousa avaliou a marca

8 de março 2024

Ausência de resposta o que indica falta de respeito pelo cliente., e incumprimento da legislação relativa às devoluções.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

10 de maio 2024

MANGO - Encomenda dada como entregue

No dia 9 de maio de 2024, estive o dia todo em casa, por volta das 17:20 recebi…

Aguarda resposta

Cláudia Vieira

5 de abril 2024

MANGO - Loja mango | rua dos ferreiros, funchal

Boa tarde, venho por este meio manifestar a minha insatisfação pelo atendimento…

Aguarda resposta

20 de março 2024

MANGO - Registo de compra através do telemóvel

A minha filha comprou uma carteira na Mango dó OeirasParque, no dia 14 março 2024e…

Sem resolução