Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

21,1%

Tempo Médio de Resposta

8,8%

Taxa de Solução

21,3%

Média das Avaliações

36,9%

Taxa de Retenção de Clientes

41%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 88.4

2 Mike Davis 71.8

3 Kiabi 71.5

...

MANGO23.7

800600060
Carrer Torre de Cellers, 2-4
Polígono Industrial Can Volart
08150 Parets del Vallès
Barcelona (Espanha)
customer.service@mango.com

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MANGO - Problemas a devolver encomenda

Maria apresentou a reclamação

8 de janeiro 2024

Boa tarde, estou a tentar devolver uma encomenda sem sucesso, a culpa não é da marca em si, mas é da vossa responsabilidade trabalhar com uma empresa tão medíocre como a GLS. E já que o apoio ao cliente deles é tão fraco como os trabalhadores espero que tentem fazer algo para não me obrigar a ir entregar em loja. De qualquer das maneiras dificilmente irei comprar com vocês novamente online enquanto for a GLS a entregar

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2024

Maria avaliou a marca

17 de janeiro 2024

A marca ficaria a ganhar se mudar de distribuidora

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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