Mapfre - Assistência em viagem

Venho reclamar da empresa de seguros Mapfre, pois na sexta feira dia 22 do corrente, fiz uma viagem de Bragança a Vila Real, e o meu carro simllesmdnte deixou de funcionar, contactei a assistência em viagem que me enviou o reboque.
Este levou-me o carro para Vila Real, sendo a minha residência em Bragança, e tendo eu ficado sem o mesmo. O rebocador disse que só o entregaria, a partir de terça feira dia 26/12 na oficina combinada em Bragança, o carro ficaria na sede do transportador em Vila Real, durante esse tempo. Ficando eu três dias (no mínimo) sem carro.
O que pretendia era aue o carro me fosse entregue em Bragança nesse mesmo dia.
Reclamo também não ter direito a um carro de substituição logo no momento do incidente. O que me causou bastantes trasntornos numa altura festiva como esta.

Esta situação é inadmissível, vou repensar em se fico nesta seguradora ou mudo para outra.