Mapfre - Extensão de garantia

Gostaria de formalizar um alerta importante: investir na extensão do seguro pode ser desvantajoso. Apesar do pagamento realizado, quando ocorre uma situação de necessidade, somos confrontados com a exigência adicional de 30 euros para averiguar se o dano está coberto pelo seguro. No entanto, na prática, essa extensão revela-se ineficaz, uma vez que, na maioria dos casos, o seguro não oferece cobertura para o ocorrido.
Leiam com muita atenção todas as exclusões ao seguro, uma lista interminável, contemplando provavelmente a maioria das situações, até mesmo possivelmente deturpando a situação para que o seguro possa ser excluído.

MAPFRE GARANTIA, S.A. ou Seguros Gerais, S.A., por gentileza, considerem a possibilidade de alterar o nome ou, alternativamente, dirijam a atenção para as nossas reclamações, pois constatei que a resposta tende a ser constante.
Seria apreciado se assumissem a responsabilidade, tanto a MAPFRE Garantia (que parece não garantir nada) quanto a MAPFRE Geral (que, de geral, não tem nada).