Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41%
Tempo Médio de Resposta
15,9%
Taxa de Solução
24,3%
Média das Avaliações
23,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5%
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Mapfre - Falta de indenização

Sem resolução
Estevão roque bezerra
Estevão bezerra apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2024
Segurada da mpfre bateu na porta do meu carro que estava estacionado, enquanto eu saía do carro e quase me atropelou. A mesma disse à seguradora que abri a porta depois, mas se houvesse uma perícia imparcial e se ligassem pra testemunha que mora em frente e viu tudo e se também olhassem as fotos, veriam que o local amassado não poderia ter sido feito por alguem que abriu a porta depois, que a cliente estava fora da vaga de estacionamento que pertencia a ela e que seu pai ao abrir a porta do passageiro, após termi ar de estacionar ainda bateu no retrovisor e riscou-o. Se eu não batesse com a mão no carro dela, ela nem teria visto e teria arrancado a porta. A seguradora nem se deu ao trabalho de verificar tudo e ligar a testemunha apenas negou-se a pagar. Deixou de cumprir com sua responsabilidade.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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