Mapfre - Seguro veículo

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela seguradora. Inicialmente, a perícia no meu veículo estava agendada para quinta-feira às 9 horas. Ao chegar na oficina, não havia perito, e precisamos remarcá-la para as 11 horas. Para minha surpresa, o perito não compareceu, e meu veículo não estava na oficina, mas sim no pátio da empresa de reboque.

Ao tentar resolver o problema ligando várias vezes, não obtive retorno. Ao entrar em contato com a assistência, o veículo foi entregue à oficina errada. Mesmo após diversas tentativas de solucionar o problema, até agora não houve uma resolução. Estou sem meu veículo, perdi um dia de trabalho e tempo para resolver uma questão que deveria ser simples. Aguardo uma resposta e uma solução imediata para essa situação."