Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
21,7%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
Maquibeauty37.8
DSM Beauty S.L.
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Maquibeauty - Reclamação

Resolvida
7/10
Inês
Inês apresentou a reclamação
8 de maio 2020
Dia 6 de Maio fiz uma encomenda no site acima referido escolhendo o modo de pagamento por transferência bancária, logo a seguir recebi as indicações de pagamento, hoje dia 8 de Maio fiz o pagamento, mas, por lapso meu não coloquei o número da encomenda no assunto da transferência, então após ter dado conta do erro tentei contactar o site( através de e-mail pois não facultam outras opções) ao que ainda não obtive resposta e aguardo pacientemente.
Data de ocorrência: 8 de maio 2020
Inês
Inês avaliou a marca
15 de maio 2020

Depois de ter utilizado este meio para demostrar o meu desagrado depois de uns dias a marca entrou em contacto comigo a fim de resolver a situação, o que fez( demorou um pouco de tempo, mas resolveu) hoje dia 15 de Maio, chegou, finamente a minha encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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