Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,4%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
17,6%
Taxa de Retenção de Clientes
6,8%
Ranking na categoria
Happiness Devotion LDA

Market Móveis - Encomenda 07/02/2021 e até agora nem item nem dinheiro

Resolvida
Marco Afonso
Marco Afonso apresentou a reclamação
10 de maio 2021
Fiz uma encomenda no passado dia 07/02/2021 e até agora não recebi nem o item nem o dinheiro.
Já tentei contactar por email varias vezes, já liguei varias vezes para o numero de apoio ( constantemente desligado ), mandei mensagem no whatsapp e até agora não obtive qualquer resposta.

Já me desloquei 2 vezes à Loja de Paços Ferreira, que apos alguma conversa dizem que irão ajudar a resolver mas que é um assunto de loja Online.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de maio 2021
Marco Afonso
24 de julho 2021
Continuo a aguardar o contacto da marca
Marco Afonso
14 de agosto 2021
Continuo a aguardar contato
Market Móveis
28 de janeiro 2023
Estimado cliente, Marco Afonso.

No seguimento da reclamação número 59629821, apresentada no dia 2021-05-10, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Market Móveis
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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