Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,4%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
17,6%
Taxa de Retenção de Clientes
6,8%
Ranking na categoria
Happiness Devotion LDA

Market Móveis - Sofá danificado

Resolvida
1/10
Ruben Leitao
Ruben Leitao apresentou a reclamação
15 de novembro 2022
Venho a apresentar a minha queixa para com está empresa, desde junho que compramos um sofa vinha com defeito
Uma parte do mesmo vieram então levantar essa parte até hoje, não atendem telefones passam não respondem ao emails, não dão resposta e a 6 meses que tenho metade do sofá la não aconselho ninguém a comprar pois pelo que vi já enganaram bastantes pessoas, só são rápidos para vender o pós venda é zero mas garanto que vai resolver
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de novembro 2022
Market Móveis
12 de janeiro 2023
Boa tarde, Sr Ruben Leitão

Confirmamos a receção desta sua exposição. Lamentamos que a sua experiência com a nossa empresa não tenha sido de seu agrado.

Encaminhamos a sua questão para o setor de pós venda, para que possa ser resolvido com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou duvida adicional, estamos o dispor através da nossa Linha de Apoio ao cliente 960 133 714
apoioaocliente@marketmoveis.pt

Market Moveis
Ruben Leitao
Ruben Leitao avaliou a marca
26 de janeiro 2023

Não recomendo só resolveram após vários meses e sob pressão …

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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