Performance da Marca
13.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,5%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 87.1
2 Mike Davis 71.8
3 Throttleman 71.1
...
Massimo Dutti13.9
Grupo Inditex
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Filtrar por:
Ana Maria Simões Salas Fernandes
Ana Fernandes
20 de abril 2024
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Massimo Dutti - Site falso

Não é propriamente uma reclamação... é sim um alerta, pois esta situação não está, certamente, associada à marca real. Em dezembro fiz uma encomenda, supostamente…

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Rute de Freitas
Rute Freitas
12 de abril 2024
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Massimo Dutti - Encomenda não entregue mas valor cobrado

No dia 29 de março de 2024(sexta feira santa em Espanha)encomenda nº 30099756431 Comprei 2 saias iguais por engano e quis cancelar na hora na aplicação mas a compra…

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João António Gomes Magalhães
João Magalhães
20 de março 2024
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Massimo Dutti - Reclamação sobre troca de camisola

Boa noite. Durante este mês de março, fui à Massimo Dutti para reclamar sobre uma camisola (segue o link: https://www.massimodutti.com/pt/camisola-de-malha-gola-mock-fecho-de-correr-l00902306#colorId=515)…

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Paula Santos
Paula Santos
19 de março 2024
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Massimo Dutti - Aquisição no site

Fiz uma compra de 43,64 em roupa e o site não funciona e o mail também não. massimodutti

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Mariana Cerqueira
Mariana Cerqueira
22 de fevereiro 2024
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Massimo Dutti - Encomenda sem resposta e não entregue

Efetuei uma encomenda on-line no dia 07/02/2024 com previsão máxima de entrega dia 14. Hoje dia 22 não foi entregue e não há uma justificação, entro em contato…

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Marta Santos
Marta Santos
19 de fevereiro 2024
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Massimo Dutti - Artigos nao recebidos

No dia 31/01/2024 fiz encomenda online com envio para loja. No site na conta pessoal informa que a data de entrega seria a 06/02/2024 mas ja me dirigi 2 vezes á…

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VALDEMIRO VELOSO MARTINS GOMES
VALDEMIRO GOMES
8 de fevereiro 2024
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Massimo Dutti - Troca fora do prazo

Ganhei de prenda de notal uma camisola, comprada no dia 15/12/23. Ontem, 07/02/24 tentei fazer a troca, contudo, foi negado por causa da regra da loja, dos 30 dias…

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Izabela Ewelina Brzozowska Suchodolski
Izabela Suchodolski
19 de janeiro 2024
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Massimo Dutti - Depois 2 vezes utilizar abriu se um buraco

Comprei algumas coisas para natal em loja física de massimo dutti em shopping centro em Faro, as prendas estiveram aceitas entao nao quardamos faturas, so que no…

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Joana Pais
Joana Pais
13 de janeiro 2024
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Massimo Dutti - Entrega ao domicilio, com portes pagos e foi entregue na pick up

Fiz uma encomenda na Massimo Dutti online, em que paguei 3.95 € de portes com entrega ao domicílio. Foi com grande espanto que na terça-feira, 9 de janeiro, recebi…

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Jaime Manuel Martins Pereira Rodrigues
Jaime Rodrigues
12 de janeiro 2024
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Massimo Dutti - Artigo com defeito

Boa tarde, Venho por este meio reclamar sobre um artigo comprado na vossa loja online (fatura em anexo). Trata-se de uma camisa de linho. Logo na sua 2ª utilização,…

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