Mazda - Avaria cinto de segurança traseiro

Sou proprietária de um Mazda CX3 do ano 2015.
Sou a única utilizadora do veículo em questão, no entanto quando um familiar à cerca de um mês utilizou o cinto de segurança traseiro do lado esquerdo constatámos que este após a sua utilização não recolheu, situação esta que nunca me tinha acontecido com outros veículos mais antigos dos quais fui proprietária, nem até mesmo com os cintos de segurança dianteiros, uma vez que estes são utilizados várias vezes ao dia e se encontram a funcionar perfeitamente. Após alguma pesquisa percebi que existem mais reclamações semelhantes à minha, situação que me parece um defeito de fabrico dos respectivos cintos de segurança, nesse sentido agradeço atenção da vossa parte para a resolução deste problema uma vez que se trata de um componente essencial à segurança rodoviária.