Ranking na categoria
Mazda - Motor de Portugal, Lda
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HERANÇA
O ESPÍRITO DE COMPETIÇÃO
A Mazda e Hiroshima são inseparáveis. Estamos fortemente ligados à nossa cidade natal de Hiroshima. Personaliza a história, o espírito de não desistência e a capacidade de fazer mais com menos, que nos caracterizam. Crescemos com esta atitude positiva de sucesso. Não é pois surpreendente que o nosso espírito competitivo remonte ao passado de Hiroshima, onde se desafiavam sempre as probabilidades. -
213512783
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida dos Combatentes, nº 43-3ºA
1600-042 Lisboa, Portugal - mcliente@mazdaeur.com
Mazda - Avaria mazda cx7
Resolvida
1/10
Carlos Esteves apresentou a reclamação
20 de janeiro 2020
O meu Mazda cx7 2.2d 173cv de 2010 começou a dar problemas contínuos primeiro o adblue depois filtro de partículas depois o turbo e por fim o motor gripou e isto que a manutenção foi sempre feita na marca
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2020
24 de fevereiro 2020
Exmo. Sr. Carlos Esteves,
Acusamos a recepção do seu e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.
Agradecemos que nos informe a matrícula do seu veículo e o nome do Reparador Autorizado que presta assistência à sua viatura.
Melhores Cumprimentos
Linha de Apoio ao Cliente
Acusamos a recepção do seu e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.
Agradecemos que nos informe a matrícula do seu veículo e o nome do Reparador Autorizado que presta assistência à sua viatura.
Melhores Cumprimentos
Linha de Apoio ao Cliente
24 de fevereiro 2020
a Matricula é : NE123810 foi sempre assistido na t.mattei-hauterive SA Neuchatel e na autorabal Viana do Castelo ambos oficinas e vendedores oficiais Mazda
27 de fevereiro 2020
Exmo. Sr. Carlos Esteves,
Informamos que o seu processo de encontra em análise, pelo que voltaremos ao seu contato logo que possível.
Melhores Cumprimentos
Linha de Apoio ao Cliente
Informamos que o seu processo de encontra em análise, pelo que voltaremos ao seu contato logo que possível.
Melhores Cumprimentos
Linha de Apoio ao Cliente
6 de março 2020
Exmo. Sr. Carlos Esteves,
De acordo com o seu último e-mail e após termos consultado o Concessionário que menciona, foi informado sobre o valor da reparação uma vez que o veículo se encontra fora de garantia, quer por quilometragem assim como em espaço temporal. Ou seja, de acordo com os últimos registos que datam de 9 de Abril de 2018 sendo que os mesmo indicam a falta de manutenção dos 120000km que deveria ter sido realizada em 2017.
Na referida data o veículo apresentava 149491km e à data da sua reclamação o mesmo faz 10 anos no presente mês. Desta forma, e uma vez que não reúne nenhuma condição de garantia damos este caso como encerrado.
Melhores Cumprimentos
Linha de Apoio ao Cliente
De acordo com o seu último e-mail e após termos consultado o Concessionário que menciona, foi informado sobre o valor da reparação uma vez que o veículo se encontra fora de garantia, quer por quilometragem assim como em espaço temporal. Ou seja, de acordo com os últimos registos que datam de 9 de Abril de 2018 sendo que os mesmo indicam a falta de manutenção dos 120000km que deveria ter sido realizada em 2017.
Na referida data o veículo apresentava 149491km e à data da sua reclamação o mesmo faz 10 anos no presente mês. Desta forma, e uma vez que não reúne nenhuma condição de garantia damos este caso como encerrado.
Melhores Cumprimentos
Linha de Apoio ao Cliente
Carlos Esteves avaliou a marca
30 de dezembro 2020
Mazda não aconselho a ninguém para além de ter um péssimo serviço pós venda não assumem as responsabilidades com erros de fábrica
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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