Performance da Marca

83.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,6%

Média das Avaliações

43,3%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Automóveis - Marcas

1 Mazda 83.8

2 Volvo 74.7

3 Honda Automóveis 60.6

Mazda - Motor de Portugal, Lda

HERANÇA
O ESPÍRITO DE COMPETIÇÃO
A Mazda e Hiroshima são inseparáveis. Estamos fortemente ligados à nossa cidade natal de Hiroshima. Personaliza a história, o espírito de não desistência e a capacidade de fazer mais com menos, que nos caracterizam. Crescemos com esta atitude positiva de sucesso. Não é pois surpreendente que o nosso espírito competitivo remonte ao passado de Hiroshima, onde se desafiavam sempre as probabilidades.
213512783
Chamada para a rede fixa nacional
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Mazda - Tablier a derreter

José Ribeiro apresentou a reclamação

18 de setembro 2020

Adquiri uma viatura MAZDA 6 SW MZR-CD do ano de 2008, e nos últimos 2 anos verifico que o tablier do lado direito se encontra muito deteriorado, como que a derreter; no início deste ano a viatura foi intervencionada pela MAZDA, para substituição dos amortecedores da mala e de um elemento do airbag frontal direito, mas nada referiram sobre a situação do tablier.
Solicito V. análise, pois é uma situação que já foi admitida pela marca MAZDA em outras situações e outros países, em modelos similares e de ano similar.
Obrigado,

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de setembro 2020

Mazda

19 de setembro 2020

Exmo(a). Sr(a). José Malarmey Ribeiro,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 46577920 em 2020-09-19 que mereceu a nossa melhor atenção.

Vamos desta forma dar início à análise da mesma, pelo que voltaremos ao seu contato logo que oportuno.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente

Mazda

23 de novembro 2020

Exmo(a). Sr(a). José Malarmey Ribeiro,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 46577920 em 2020-09-19 que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a resposta à sua reclamação foi enviada para o seu e-mail.

Damos este caso como encerrado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador