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McDonald's - Cobrança indevida
Resolvida
10/10
Raquel Santos apresentou a reclamação
16 de janeiro 2021
No passado dia 14 Jan, por volta das 20.10h, entrei com o meu filho na loja McDonald's da Fernão de Magalhães, Coimbra, e efectuei encomenda e pagamento (factura com contribuinte) na máquina da entrada, de uma refeição no valor de 5,7€, com cartão de refeição. Verifico hoje, na aplicação do Ticket Restaurant, que foram debitados duas vezes o mesmo valor.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2021
17 de janeiro 2021
Olá, Raquel.
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem.
Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece.
Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve.
Até já.
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem.
Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece.
Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve.
Até já.
17 de janeiro 2021
Obrigada. Fico a aguardar.
Cumprimentos
Cumprimentos
Raquel Santos avaliou a marca
30 de janeiro 2021
Empenho na resolução do problema.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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