Performance da Marca
47.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Entrega sem consideração pelo cliente

Sem resolução
1/10
Tiago Peixoto
Tiago Peixoto apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2020
Boa noite,

Já não é a primeira, nem a segunda nem a terceira vez que isto acontece... Já é de mais!!
Faço o pedido de entrega pela ubereats e nas notas de encomenda peço para colocarem o meu Número de contribuinte e ainda bebidas sem gelo. Este pedido nunca foi visto pela loja em questão, trata-se do mcDonald's do GaiaShopping.

Agradecia que alertassem a loja em causa para estarem atentos às notas e comentários enviados pelo cliente e sobretudo para respeitarem os pedidos dos clientes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2020
Tiago Peixoto
Tiago Peixoto avaliou a marca
3 de outubro 2022

Acho que o sistema deveria ser melhorado, para evitar situações deste género

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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