Performance da Marca
47.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
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McDonald's47
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Lanches em falta

Sem resolução
Daniel Amorim
Daniel Amorim apresentou a reclamação
12 de março 2023
Pedi um total de 6 lanches, vieram 4, as pessoas que ficaram sem comer, tiveram que pagar um outro frete, isso é muito errado, o frete não é barato, em torno de 6 euros, que seria o valor de outro lanche, além do tempo perdido, segunda vez que me acontece isso, e ninguém quer o dinheiro de volta, quer o que foi comprado.
Data de ocorrência: 12 de março 2023
McDonald's
12 de março 2023
Olá, Daniel. Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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