McDonald's - Oferta de copos / VENDA de toalhas

Hoje dia 30/06 após o jogo de Portugal dirigi-me ao centro comercial colombo para comprar 2 mc menus, ao chegar lá utilizei as máquinas automáticas , e a app mc lovers para acumular pontos, pedi 2 mc menus grandes (para ter oferta de 2 copos) e paguei 2,60€ a mais por um Sundae de chocolate , e uma toalha que custou 1€ (já incluído nesses 2,60€) espero normalmente pelo meu pedido, assim que chamaram fui ao balcão, onde estavam 2 sacos ( um deles com os menus , e outro com o tal sundae e a dita toalha que custou 1€) olhei para os sacos, para confirmar o pedido, e reparei que não estavam lá os copos conforme tinha pedido nos Menus grandes. Perguntei á empregada (de cor escura que parecia ser gerente , pelo menos usava farda branca (camisa)) o porque de os copos não estarem lá. Ao que me respondeu, ‘não tem direito’ e eu disse ‘ desculpe? Eu pedi menus grandes tem direito a 2 copos’ tendo a senhora respondido ‘ não não , o sr pediu uma toalha não tem direto aos copos’. Pensei eu ‘enfim, serviço que deixa muito a desejar’ a minha pergunta não é mais nem menos que se eu paguei uma toalha, repito paguei , porque jaj tenho direito aos copos ? Sinto -me no direito de reclamar isto, e pedir os meus copos ou os 2,60€ que paguei pela toalha... procurei na app mc Donalds se estava essa informação em algum lado e não está... eu não sou de fazer reclamações... mas a forma rude como a funcionária me respondeu não se faz ... exigo os copos pelos quais paguei...