Performance da Marca
47.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Pagamento por mbway

Resolvida
Ana Isabel Pereira
Ana Pereira apresentou a reclamação
28 de maio 2023
Fiz encomenda , paguei por Mbway, depois deu erro, mas o dinheiro saiu do banco. Mas a encomenda não veio.

Gostaria de saber o que se passou.
Muito desagradável, as crianças ficaram sem comer!!!
Data de ocorrência: 28 de maio 2023
McDonald's
29 de maio 2023
Olá, Ana.

Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.

Obrigada,
Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente
McDonald’s Portugal.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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