Performance da Marca
47.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Pedido incompleto

Sem resolução
1/10
Susana Arrais
Susana Arrais apresentou a reclamação
27 de agosto 2020
Já por várias vezes que peço hambúrguer com adição de bacon e não vem no pedido como não estava a comer na loja não tive como reclamar mas é algo que continua a repetir-se apesar de eu ter pago mais para que o bacon fosse adicionado
Data de ocorrência: 27 de agosto 2020
Susana Arrais
Susana Arrais avaliou a marca
21 de janeiro 2021

Não existiu qualquer tentativa da marca de resolver a situação e sendo que isto não é a primeira vez que acontece penso que o atendimento ao cliente é irrelevante para a marca desde que façam dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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