Performance da Marca
47.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 75.2
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Pedido mal acondicionado

Resolvida
9/10
Vitor Ribeiro
Vitor Ribeiro apresentou a reclamação
17 de outubro 2017

Boa tarde, pedi um Mc New York Bacon, no vosso restaurante do vasco da gama. Quando ia a meio do hambúrguer senti algo não mastigavel, era um papel do tamanho do meu polegar que estava metido entre a carne e o pão. Fui entregar o meu tabuleiro ao funcionário, e expliquei a situação, o mesmo tentou me oferecer outro hambúrguer, ao qual eu rejeitei visto ter perdido a fome depois disto. Venho mostrar o meu descontentamento para com este serviço prestado.

Data de ocorrência: 17 de outubro 2017
Vitor Ribeiro
Vitor Ribeiro avaliou a marca
20 de outubro 2017

Contaram-me para saber um pouco mais do sucedido, responsabilizaram-se pela situação. Resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

O papel era só um uma lamina q se mete nas gavetas das carnes quando elas vão para o UHC.

27 de setembro 2018

acredito que sim, mas para o cosumidor nao deixa de ser desagradavel.